نظرًا لأن المتجر يقدم منتجات تجميل وعناية بالبشرة، وبموجب لوائح وزارة التجارة:
الاسترجاع أو الاستبدال غير مسموح بعد الشراء،
إلا في الحالة التالية:
• الاستبدال متاح فقط في حالة استلام العميل منتجًا مختلفًا عن طلبه (مثلاً: منتج غير المطلوب)، وفي هذه الحالة يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن
•يجب الإبلاغ عن أي تلف أو خلل خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرسال صور توضح المشكلة.
⛔️ لا يُسمح بالاسترجاع أو استعادة المبلغ بعد مرور 24 ساعة من تأكيد الطلب.
